一、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行，填寫方式請詳附件「臺灣銀行公教保險部服務滿意度調查填寫說明」，本次調查期間為115年10月14日起至10月29日止。

二、為能瞭解要保機關及被保險人對公保部提供承保、現金給付及網路作業資訊服務之滿意度，請公保業務承辦人務必填寫滿意評分，並轉知公保被保險人曾與公保部聯繫接洽過或有寶貴建議者，踴躍上網填寫。